購入者のよくある質問

(購入者のよくある質問)
Q. 会員登録のメールが届かない
迷惑メールフォルダへ保存されている可能性があります。恐れ入りますが、spotoru.comからのメールの迷惑メール解除をしてから、再度新規会員登録をしてご確認下さい。
Q. スマートフォンから画像をダウンロードできないんだけど!?
推奨動作環境として、Microsoft Edge、Chrome、Safariで動作確認しています。
他のブラウザの場合、正常にダウンロードできない場合があります。
Q.ダウンロード期限を過ぎても画像入手できますか?
選手の肖像権の問題や(一社)鹿児島県サッカー協会独自のルールとして原則1ヵ月で削除します。そのため、再販はいたしません。
Q. 代金引換で購入は可能ですか?
本サイトの電子商取引決済はシステムの都合上、クレジット決済となっております。
したがいまして、代引き決済は行っておりませんのでご了承ください。
Q. フォトブッククーポンで3 冊欲しい場合は?
36枚以上お買い上げいただき、発行されるクーポンでは「2冊」までです。
3冊以上をお望みの場合、「しまうまプリント」で追加料金を支払えば可能です。
Q.クレジット情報や個人情報の管理は大丈夫ですか?
本サイトは、株式会社イーシーキューブが開発するオープンソースのEC向けコンテンツ管理システムを採用。セキュリティも万全の体勢を敷いています。
Q. 社会人サッカーなどの画像はないのですか?
ゆくゆくは社会人リーグに限らず、シニアリーグなどの試合も撮影する予定です。
大会情報を本サイトで確認いただきますと、撮影カテゴリーもわかります。
Q. 50 枚購入してもクーポンは1枚だけ?
はい。36枚以上につきフォトブック作成の無料クーポンを1枚発券するシステムです。
ただし、ひとつの大会で36枚ずつ2回に分けてお買い上げいただくと2枚進呈します。